Fédération Formation, une arnaque ? Notre réponse
Depuis le lancement de nos services, nous avons dû faire face à plusieurs accusations concernant la légitimité de notre activité.
En effet, certains trouvent nos formations trop chères lorsque d’autres les trouvent trop abordables pour être fiables. D’autres personnes ne comprennent pas pourquoi ils peuvent retrouver nos formations sur le site de Meformer, tandis que certains déplorent l’absence de Conditions Générales de Ventes sur notre site (qui sont pourtant bien présentes depuis un certain temps !). On nous reproche d’arnaquer nos clients car certains d’entre-eux ne parviennent pas à accéder à la formation qu’ils viennent d’acheter, d’autres disent ne pas avoir reçu de réponse à un mail envoyé il y a plusieurs jours.
Suite à cela, nous avons décidé de répondre à l’ensemble de ces remarques directement sur notre site, dans un souci de transparence et de clarté.
MeFormer
Nous sommes Fédération Formation, revendeurs officiels de MeFormer.
MeFormer est un organisme de formations spécialisées dans les médecines douces, le développement personnel et la vie durable.
Les formations, complètes et pédagogiques à la fois, sont réalisées par des professionnels rigoureusement sélectionnés pour leurs compétences et leur soif de partage. Elles contiennent des informations et des exercices pratiques, qui permettent à chacun d’évoluer vers son propre objectif, qu’il soit personnel ou professionnel. Leur nom est d’ailleurs inscrit sur les certifications obtenues en fin de formation, que vous pouvez consulter sur notre site internet.
Notre objectif étant de démocratiser le savoir à tous, nous avons négocié avec MeFormer pour vendre leurs formations à ce qui nous paraît être le meilleur prix. Les formations que nous proposons sont donc les mêmes que celles vendues par MeFormer, vous retrouverez donc l’intégralité de nos formations sur leur site.
Nous proposons ces formations au prix de 195€ ou 82€/mois pendant 3 mois, contre environ 500€ sur le site de MeFormer. Mais les formations étant identiques, vous bénéficiez d’une formation valant 500€ tout en ne réglant que 195€ !
Nous pouvons nous permettre de proposer ces formations à si bas prix car nous n’avons pas les coûts de production des formations à supporter.
L’organisme MeFormer est également responsable de la certification de ses formations. En effet, toutes les formations que nous vous proposons sont enregistrées par deux organismes d’accréditation internationaux, l’IPHM (International Practitioners of Holistic Medicine) et l’ICA (International Institute of Complementary Therapists). Vous pourrez retrouver la preuve de l’enregistrement de ces formations en recherchant l’organisme “MeFormer” sur ces sites.
Le Service Client
Nous avons tardé à mettre en place nos conditions générales de vente car notre site était très récent et notre activité a connu un succès si rapide que nous n’avions pas pris le temps de les rédiger au préalable. Elles sont désormais accessibles sur notre site internet.
Concernant l’accès à votre formation, nous avons constaté que certains clients ne parviennent pas à accéder à leur formation suite à leur achat. Plutôt que de commencer par rédiger un commentaire défavorable sur notre page, que nous ne consultons pas toujours car nous en recevons des centaines chaque jour, nous vous invitons à nous contacter directement par mail afin que nous vous donnions vos accès.
Nous avons déjà accompagné de nombreux étudiants dans leur accès à leur formation, et ils étaient tous satisfaits et témoins de notre bon vouloir et de notre honnêteté.
Nous nous engageons à répondre à absolument tous les mails envoyés dans un délai de 48 heures. Sachez néanmoins que notre délai moyen de réponse est de 4 heures.
Si vraiment vous ne recevez pas de réponse à votre mail, n’hésitez pas à nous relancer !
Nous ne sommes que des humains et il est tout à fait possible que nous ayons loupé votre message.
Si vous n’êtes toujours pas convaincu, je vous invite à vous rendre sur notre page facebook et à consulter les avis de nos clients afin de vous faire votre propre idée. Voici le lien adéquat : https://www.facebook.com/pg/federationformation/reviews/
Sachez que vous pouvez également trouver les avis de certains étudiants sur chacune des pages de formation.